أثارت سياسة الخصوصية المتعلقة بتلفزيونات سامسونغ الذكية قلق مستخدمين حول العالم، بعدما سلطت مواقع تقنية الضوء على فقرات معينة توضح إمكانية قيام الشركة بتسجيل محادثات المستخدم بدون علمه وإرسالها لطرف ثالث.
وكان موقع ‹ذا دايلي بييست› أول من حذر من فقرة معينة في كتيب سياسة الخصوصية لتلفزيونات ‹سمارت تي.في› التي تنتجها سامسونغ، وتحديدا في القسم الخاص بخاصية ‹التعرف على الأصوات› (Voice Recognition).
وتقول الفقرة ‹أثناء استخدامك خاصية التعرف على الأصوات يجب توخي الحذر من أن يتضمن كلامك أي معلومات شخصية أو حساسة، فقد تكون تلك المعلومات من بين البيانات التي سيتم تسجيلها وإرسالها إلى طرف ثالث›.
كما توضح الفقرة كيفية إيقاف هذه الخاصية ‹يمكنك إيقاف جمع البيانات عبر خاصية التعرف على الأصوات، في أي وقت عبر قائمة إعدادات (Settings)، وقد يمنعك هذا الأمر من التمتع بجميع قدرات خاصية التعرف على الأصوات›.
وأوضحت سامسونغ أن مراقبتها لمحادثات المستخدمين تهدف أساسا إلى تحسين مستوى الخاصية وتطوير المنتجات المستقبلية.