خان يونس-الرسالة نت
نظم قسم خدمات المرضى بمستشفى غزة الأوروبي دورة تدريبية لعدد من الموظفين الجدد في قسم خدمات المرضى في مركز الدكتور رياض الزعنون في المستشفى.
وأكد رئيس قسم خدمات المرضى رائد عبد الرزاق أن هدف الدورة هو اطلاع الموظفين الجدد والمنقولين من أقسام إدارية أخرى بالمستشفى للعمل بالقسم على نظام العمل في خدمات المرضى وذلك لزيادة حجم معلوماتهم, ورفع مستوى مهارتهم في التعامل مع الجمهور, والإلمام بسياسيات المستشفى الداخلية .
وأوضح عبد الرزاق أن الدورة تحتوي على موضوعات تتحدث عن أهمية ودور خدمات المرضى، بالإضافة إلى تعريف الموظفين على النظام الصحي الفلسطيني، ونظام الحجز المسبق للمواعيد وكيفية استقبال حالات الطوارئ و آلية التواصل والاتصال بالعاملين.
من جانبه, أشاد مدير مستشفى غزة الأوروبي الطبيب عبد اللطيف الحاج بجهود قسم خدمات المرضى في تنظيم مثل هذه الدورات التي تساهم في تقديم خدمة مميزة للمريض.