جمعت شركتا تالك واكر وهب سبوت خبراء في مجال التسويق من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لتقديم وجهات نظر وتحليلات وإجراءات من شأنها أن تحدد مستقبل التسويق والعلاقات العامة، وتسليط الضوء على الاتجاهات الرئيسية السبعة التي ستكون مهمة في عام 2020 وما بعده.
تيك توك سيكون نجم 2020 التسويقي
بسبب ارتفاع شعبية برنامج تيك توك على نطاق عالمي سيشهد عام 2020 زيادة تفاعل العلامات التجارية مع المستهلكين على المنصة الجديدة بطرق متنوعة ومبتكرة لكسب حصتها في السوق.
وسائل تواصل اجتماعي أكثر صحة
يزداد الوعي بتأثير وسائل التواصل الاجتماعي على صحتنا العقلية، مع تغيير المنصات لمنهجها لجعل مجتمعاتها أكثر ودية وأقل ضررا.
وبدأت حركات مثل ديجتال ديتوكس مساعدة المستخدمين على إدارة الوقت الذي يقضونه على وسائل التواصل الاجتماعي.
ومن منظور الأعمال التجارية، ستحتاج العلامات التجارية إلى بذل مزيد من الجهد لجعل وقت المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر فائدة مع التركيز على الجودة مقارنة بالكميات في المحتوى.
| تيك توك سيكون له دور كبير في مجال التسويق في عام 2020 (رويترز) |
حرب خصوصية البيانات والأخبار المزيفة
تعد خصوصية البيانات أحد الموضوعات الرئيسية التي تثير جدلا كبيرا، وقد أثيرت المخاوف مرات عدة حول كيفية استخدام العلامات التجارية لبيانات المستهلك.
لذلك يتوقع في عام 2020، أن يطلب المستهلكون مزيدا من الشفافية والتنظيم بشأن البيانات التي يشاركونها مع العلامات التجارية.
الاستثمار في أدوات الذكاء الاصطناعي
ستبدأ العلامات التجارية في الاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي لتصفية كميات هائلة من البيانات واستخدام ما هو مطلوب لإصدار قرارات تستند إلى بيانات الحملات التسويقية. ستساعد هذه العملية المهنيين على العمل بشكل أكثر ذكاء وتوفير رؤى أكثر دقة.
التسويق إلى جيل زد
تتكيف عادات المستهلك على نطاق عالمي مع صعود مستخدمي الهواتف المحمولة، والنمو في جيل زد، وهم مواليد منتصف التسعينيات إلى منتصف عقد الألفين ويتميزون باندماجهم مع مواقع التواصل الاجتماعي.
ونظرا إلى أن هذه المجموعة تمتلك قوة إنفاق كبيرة، فلن تكون الإعلانات التقليدية فعالة بالنسبة إليهم، ويجب أن تكون العلامات التجارية أكثر تركيزا على المستهلك وأن تدمج التقنيات الجديدة للاستفادة من هذا الجمهور وجذب انتباههم.
| جيل زد أكثر تكيفا مع وسائل التواصل الاجتماعي (غيتي) |
انخفاض شعبية المؤثرين
يواجه المؤثرون على مواقع التواصل انخفاضا في شعبيتهم بنسبة 42%، بسبب عدم القدرة على قياس عائد الاستثمار من حملات الترويج التي يديرونها.
الاستثمار في المحتوى الذي ينشئه المستخدم
أتاح ظهور منصات متخصصة جديدة مزيدا من الوصول إلى الأدوات والتكنولوجيا لبناء محتوى رائع، سينتقل التركيز من الإعلانات التجارية إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لمنح المستهلكين شعورا بالارتباط مع العلامات التجارية.
المصدر : مواقع إلكترونية