غزة – الرسالة نت
أطلقت إدارة العلاقات العامة و الإعلام في بلدية غزة خدمة التواصل المباشر مع مواطني مدينة غزة لاستقبال اقتراحات و استفسارات و شكاوي المواطنين و الإجابة عليها، عبر رقم مجاني خاص (1800-555-666) يمكن لأي المواطن الإيصال عليه .
كما افتتحت إدارة العلاقات العامة زاوية خاصة لاستقبال الاستفسارات و الشكاوي على الموقع الالكتروني الخاص بالبلدية mogaza.orgعبر زاوية خاصة لذلك، كما افتتحت صفحة خاصة بالبلدية على مواقع التواصل الاجتماعي " الفيسبوك، و تويتر، و اليوتيوب" لنشر أخبار و مشاريع البلدية و التواصل مع المواطنين مباشرة و التواصل مع اهالي المدينية المغتربين في الخارج.
و أوضح المهندس حاتم الشيخ خليل مدير العلاقات العامة في البلدية حرص البلدية للوصول الى المواطنيين و العمل عى حل مشاكلهم و الابتعاد عن الروتين في استقبال شكاوي المواطنيين، لافتاً إلى أن هناك فريق متخصص للرد على استفسارات المواطنين و متابعتها أول بأول مع ادارات البلدية، شاكراً إدارات البلدية المختلفة على سرعة تجاوبها مع مشاكل المواطنيين.
و أشار الشيخ خليل الى إهتمام وحرص المجلس البلدي على إنجاح هذه الخدمة للتمكن من الوصول الى المواطنين في في المدينة و خارجها ، لافتا الى أن اطلاق الخدمة كانت ثمرة جهود متواصلة للبلدية طيلة الفترة الماضية و تتويجاً لتطوير كبير على طريقة عمل البلدية و تعاملها مع المواطنين.
و لفت مدير العلاقات العامة و الإعلام إلى سعي البلدية الجاد للوصول الى المواطنين بكل الوسائل و الطرق و استخدام كافة وسائل الاتصال الحديثة للتمكن من حل و التعرف بشكل قريب على مشاكل المواطنين.
وذكر أن للبلدية برنامج إذاعي مباشر " مع البلدية " عبر إذاعة ألوان يستقبل خلاله مسؤولي البلدية استفسارات المواطنين و يتعاطون معها، وتطور الأمر إلى افتتاح زاوية لاستقبال الشكاوي و الاستفسارات على موقع البلدية بشكل تجريبي حيث عملت على الإجابة على مئات الاستفسارات و الشكاوي للمواطنين داخل غزة و تواصلت مع عدد من اهالي المدينة المغتربين .
وبين أنه نظراً لانتشار مواقع التواصل الاجتماعي و الاقبال المتزايد عليها قررت البلدية افتتاح صفحة خاصة للبلدية عبر الفيسبوك و توتيتر باسم " بلدية غزة هاشم " حيث بدأ المواطنون بالتفاعل مع الصفحة ، وذكر أن البلدية هدفت من خلال الصفحة ايصال صوت مدينة غزة إلى كل العالم إضافة و التفاعل المباشر مع مواطني غزة و مغتربيها، وليتكون الصفحة ملتقى لأهالي المدينة في الداخل و الخارج.
كما أشار الشيخ خليل الى أن البلدية ستطرح خطتها الاستراتيجية للأعوام الأربعة القادمة للمواطنين عبر موقع البلدية و صفحة خاصة على الفيسبوك ليتمكن المواطنون من المشاركة في التعليق وبناء الخطة الاستراتيجية الخاصة بمدينتهم .