غزة – الرسالة نت
استحدثت وزارة الداخلية والأمن الوطني الفلسطيني "دائرة الجودة وتقييم الأداء" ضمن هيكلية وحدة الرقابة الداخلية والشكاوى، وذلك انطلاقاً من حرص الوزارة على ترسيخ مفهوم الحكم الرشيد والجودة الشاملة المستمرة.
ويقول محمد النجار مدير عام وحدة الرقابة الداخلية والشكاوى "تعتبر وزارة الداخلية أولى الوزارات في الحكومة التي تُنشئ "دائرة للجودة وتقييم الأداء" حيث برزت فكرة إنشاء دائرة للجودة في الوزارة أثناء عملية تقييم الأداء الحكومي لوزارة الداخلية."
من ناحيته، أوضح خميس الداية مدير الدائرة أنه من خلال هذه الدائرة "نسعى إلى التطوير المستمر في العمليات الإدارية، وذلك بمراجعتها وتحليلها والبحث عن الوسائل المختلفة لرفع مستوى الأداء فيها، وتقليل الوقت لإنجازها، والعمل على تخفيض التكلفة، ورفع مستوى الجودة مستندين في جميع مراحل التطوير إلى متطلبات واحتياجات متلقي الخدمة.