كدت الإدارة العامة للتخطيط والعلاقات العامة بوزارة النقل والمواصلات في قطاع غزة أنه تم إضافة إمكانية تقديم الشكاوى والاقتراحات من خلال بوابة الشكاوى عبر موقع الوزارة عبر الرابط: https://complaints.eapp.gov.ps.

ودعت الإدارة العامة في بيان صحفي  الجمهور المحلي لتقديم اقتراحاتهم وشكواهم من خلال التسجيل بحساب الدخول الموحد وإرسالها.

وأشارت إلى أنه سيجري الرد على تلك المقترحات والشكاوى وتوجيههم بأقصى سرعة ممكنة، وإضافة إلى الدخول عبر صفحة الفيسبوك الخاصة بالوزارة للرد على شكاوى الجمهور.

وتسعى دائرة العلاقات العامة –وفق البيان- من خلال إطلاق هذه الخدمة التواصل مع الجمهور المحلى وحل كافة الاشكاليات التي قد تواجهه وتوجهيه إلى الإدارات العامة لإنجاز معاملته في أقصى سرعة ممكنة.